Reencuentro
Tenía aproximadamente 40 a 45 años. Apareció en el cyber muy nervioso y con un papelito en la mano. Me dijo: Tengo que chatear con mi hija en quince minutos y no se cómo se hace.
Le pregunté si ya tenía una dirección de correo propia. Me respondió que no y que no sabía cómo obtenerla. Me mostró el papelito. Tenía anotada la dirección de Hotmail de su hija.
Le dije: - Entonces, lo primero que tenemos que hacer, es obtener una dirección de correo electrónico. Como su hija no sabe cual va a ser, es necesario que la misma indique su nombre y apellido para que ella la acepte como contacto sin dudarlo.
Le asigné una computadora cerca del mostrador. La activé para él y lo puse en la planilla de obtener una dirección de correo nueva. Al llegar a la parte de indicar el nombre y apellido, el Señor escribió algo así como Juan Pérez. Supuse que habría millones de Juanes Pérez con direcciones de correo tales como juan_perez43567@hotmail.com, etc. Le sugerí escribir juanperezelbolson@hotmail.com. La dirección fue aceptada. En este pequeño pueblo, todavía podemos darnos esos lujos.
Terminamos de llenar la planilla juntos, la revisamos y la enviamos. Entró. Enseguida le expliqué cómo utilizar el correo, pero él estaba muy nervioso mirando el reloj. En tres minutos más, se conectaría su hija y él no sabía cómo chatear. Le ayudé a abrir el Messenge.
Mientras tanto, de las otras máquinas requerían también mi ayuda, con lo cual el tiempo parecía pasar más rápidamente para él. Yo trataba de hacerle comprender que su hija lo esperaría unos minutos pero él se estaba impacientando y poniendo cada vez más nervioso.
Me volvió a pasar el papelito e ingresamos el contacto de su hija. Se lo mostré en la pantalla principal y le expliqué: ella no está conectada todavía, por eso su nombre aparece con el simbolito en color rojo. En cuanto ella se conecte, verá la solicitud de su dirección y la va a aceptar. En ese momento, su nombre va a aparecer en azul. Avíseme cuando eso pase y entonces le explico qué hacer.
Me fui a otra máquina en donde otra persona tenía dudas sobre cómo configurar un currículum para imprimirlo. Cuando la estaba ayudando, Juan me llamó. - Ya está conectada! - Me dijo casi con un grito.
Fui a su máquina. Su hija se había conectado y había escrito “HOLA”. Le mostré la ventana de conversación parpadeando y le enseñé a abrirla con un clic. Luego le mostré que ella le estaba escribiendo y le dije: Usted escribe acá y luego aprieta Enter. Ve? cuando lo que usted escribió pasa a la parte superior de la ventana, su hija puede leerlo. Escribí “HOLA HIJA” y le mostré cómo funcionaba.
Ella respondió “ESTAS AHÍ PA”? Yo le dije que le conteste y lo hizo correctamente sin olvidarse de apretar Enter. Con una sonrisa enorme y sin dejar de temblar me dijo - Gracias, ahora déjeme a mí solo.
Estuvo chateando con su hija más de tres horas. Salió de su máquina más que feliz y agradecido. Luego me contó que había tenido un problema grave con su esposa y que se había ido de su casa. Por eso había llegado a El Bolsón. Hacía meses que no sabía nada de su familia y finalmente su hija los había convencido tanto a él como a su esposa de que se reunieran a chatear. Ahora estaban reiniciando una conversación y tal vez las cosas podrían llegar a arreglarse entre ellos.
Su historia me conmovió. Fue la primera vez que tomé conciencia de la importancia de mi trabajo. Tal vez de otra forma, esa comunicación no habría sido posible. Volvió 3 veces más. La última vez que lo vi, me dijo: - Me vuelvo a casa, tenemos mucho que arreglar todavía pero me vuelvo. Muchas gracias por su ayuda.
No lo vi más. Me hubiera gustado contarle esta historia a su hija. Que ella supiera que yo fui su cómplice, desde el otro lado, para que sus padres vuelvan a reunirse.
Por cuestiones éticas no podemos meternos en la vida privada de los clientes del cyber. Probablemente por una de esas casualidades de la vida, ella lea esta página y tal vez, algún día, vuelva de vacaciones con su familia.
